標準選擇和規范了技術，標準是質量生成的基因
時間：2020-05-13
作者：中國(guo)質(zhi)量新聞(wen)網(wang)
閱讀：4418
習近平(ping)總書記(ji)指出：標(biao)準決(jue)定(ding)質量，有(you)什(shen)么(me)樣(yang)的標(biao)準就有(you)什(shen)么(me)樣(yang)的質量，只(zhi)有(you)高(gao)標(biao)準才有(you)高(gao)質量。
一(yi)般認為，質量是依(yi)賴技術生成的(de)。為什么說標(biao)準決定質量？技術、標(biao)準與質量的(de)因果邏(luo)輯(ji)是怎樣的(de)？
標準選(xuan)擇和規范了技術
我(wo)們(men)(men)說，技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)術是人(ren)(ren)們(men)(men)為(wei)解(jie)決實(shi)際問(wen)題(ti)(ti)(ti)而創(chuang)設、發(fa)明、積(ji)累(lei)、提煉的(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)(fa)，技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)術實(shi)質上(shang)是解(jie)決問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)能力。人(ren)(ren)類生活的(de)(de)全部歷史、每個(ge)方(fang)(fang)面都有(you)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)術活動，從(cong)石(shi)器時(shi)代(dai)(dai)、新石(shi)器時(shi)代(dai)(dai)、青銅器時(shi)代(dai)(dai)、蒸(zheng)汽(qi)機時(shi)代(dai)(dai)、電氣化時(shi)代(dai)(dai)直(zhi)到今天(tian)的(de)(de)信息化時(shi)代(dai)(dai)，大約200萬年的(de)(de)進(jin)化史，都是靠技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)術進(jin)步(bu)推動、以技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)術水(shui)平(ping)為(wei)標志(zhi)的(de)(de)。人(ren)(ren)類文明史就是技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)術發(fa)展(zhan)史。人(ren)(ren)們(men)(men)日(ri)常遇到的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)大多是重復性問(wen)題(ti)(ti)(ti)，解(jie)決這些(xie)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，主(zhu)要是運用(yong)已有(you)的(de)(de)成(cheng)功經(jing)驗、成(cheng)熟方(fang)(fang)法(fa)(fa)，否(fou)則凡事自己重復摸索豈不太麻煩(fan)。那么什(shen)么才是好的(de)(de)經(jing)驗和方(fang)(fang)法(fa)(fa)呢？怎(zen)樣(yang)選擇和固定這種經(jing)驗方(fang)(fang)法(fa)(fa)？怎(zen)樣(yang)正確運用(yong)這種經(jing)驗方(fang)(fang)法(fa)(fa)？為(wei)解(jie)決這些(xie)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，科技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)作者發(fa)現(xian)并創(chuang)新了一個(ge)工(gong)具----標準。
其實，并不是(shi)所有(you)技(ji)(ji)術(shu)和經(jing)驗(yan)都能(neng)成(cheng)(cheng)為(wei)標(biao)準，標(biao)準是(shi)對科(ke)技(ji)(ji)成(cheng)(cheng)果(guo)和實踐(jian)經(jing)驗(yan)的(de)選擇與(yu)固定。條條大(da)(da)路(lu)(lu)通羅馬(ma)，解決同(tong)一(yi)問題，可有(you)多(duo)種(zhong)多(duo)樣的(de)技(ji)(ji)術(shu)路(lu)(lu)徑(jing)(jing)，不同(tong)的(de)技(ji)(ji)術(shu)代表著不同(tong)的(de)方(fang)法(fa)(fa)，任何一(yi)種(zhong)新(xin)技(ji)(ji)術(shu)方(fang)法(fa)(fa)都是(shi)技(ji)(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)成(cheng)(cheng)果(guo)。但比較而言，總有(you)某種(zhong)方(fang)法(fa)(fa)路(lu)(lu)徑(jing)(jing)更經(jing)濟、更高效(xiao)、更符合秩序、更能(neng)保證質量，這種(zhong)方(fang)法(fa)(fa)路(lu)(lu)徑(jing)(jing)就可確立為(wei)標(biao)準。有(you)了標(biao)準，可以引導大(da)(da)家規范方(fang)法(fa)(fa)、統一(yi)行動，讓因為(wei)主體多(duo)元化、方(fang)法(fa)(fa)多(duo)樣性帶來的(de)混亂(luan)狀態迎刃(ren)而解。近(jin)代技(ji)(ji)術(shu)標(biao)準在社會化大(da)(da)生(sheng)產(chan)背景下出(chu)現，也成(cheng)(cheng)為(wei)支撐社會化大(da)(da)生(sheng)產(chan)必(bi)不可少的(de)技(ji)(ji)術(shu)基(ji)礎和底層制度(du)。
可見，標(biao)(biao)準既是(shi)技(ji)術(shu)載體(ti)，又是(shi)技(ji)術(shu)規則。標(biao)(biao)準化了的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)能(neng)(neng)在更大(da)范圍、更長時間、更多(duo)人群中傳播、優化和升級。技(ji)術(shu)是(shi)一把雙刃(ren)劍，技(ji)術(shu)未必讓世(shi)界更美(mei)好，我們(men)的(de)(de)(de)環境污(wu)染(ran)即是(shi)技(ji)術(shu)濫用(yong)的(de)(de)(de)結果。有(you)些地方(fang)當年為增(zeng)加1億產(chan)值造成的(de)(de)(de)水土(tu)污(wu)染(ran)，現(xian)在可能(neng)(neng)花10億治理污(wu)染(ran)都難以恢復(fu)生(sheng)態。假如當年通過標(biao)(biao)準擋住污(wu)染(ran)環境的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)運用(yong)，我們(men)的(de)(de)(de)發(fa)展不(bu)就健康可持續了嗎？所以說，技(ji)術(shu)代(dai)表著能(neng)(neng)力，是(shi)會(hui)不(bu)會(hui)做;標(biao)(biao)準代(dai)表著智慧，是(shi)要不(bu)要做，或者說如何做最(zui)好。有(you)了標(biao)(biao)準規范，技(ji)術(shu)不(bu)會(hui)再魯莽生(sheng)亂，我們(men)預期的(de)(de)(de)質量目標(biao)(biao)才能(neng)(neng)夠實現(xian)。
標準是(shi)質量(liang)生成的基因
質量(liang)(liang)是(shi)(shi)(shi)指產(chan)品(pin)、服務(wu)、工程(cheng)或者(zhe)(zhe)環境的整(zheng)體特征，是(shi)(shi)(shi)一(yi)組固有(you)特性(xing)滿(man)足(zu)需(xu)求(qiu)的程(cheng)度，也可(ke)以(yi)看作是(shi)(shi)(shi)產(chan)品(pin)、服務(wu)、工程(cheng)、環境滿(man)足(zu)需(xu)求(qiu)的能(neng)力。質量(liang)(liang)這(zhe)個(ge)概念(nian)很抽象(xiang)，與標(biao)準一(yi)樣難以(yi)定義，往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)(shi)(shi)外(wai)(wai)延界定不清(qing)、內涵(han)列舉不全。而(er)普(pu)通(tong)消費者(zhe)(zhe)，似乎都明白(bai)什(shen)么是(shi)(shi)(shi)質量(liang)(liang)、什(shen)么是(shi)(shi)(shi)標(biao)準。國(guo)外(wai)(wai)有(you)學者(zhe)(zhe)給出的概念(nian)圓滑討巧，很讓消費者(zhe)(zhe)受用(yong)：質量(liang)(liang)是(shi)(shi)(shi)“持續(xu)滿(man)足(zu)顧客需(xu)求(qiu)的程(cheng)度”。但如果(guo)某個(ge)產(chan)品(pin)或者(zhe)(zhe)服務(wu)雖令消費者(zhe)(zhe)滿(man)意(yi)，卻消耗大(da)量(liang)(liang)資源、污染(ran)環境，能(neng)說它質量(liang)(liang)好嗎？那么如何(he)約(yue)束質量(liang)(liang)？以(yi)及如何(he)說明質量(liang)(liang)、塑造(zao)質量(liang)(liang)？要靠標(biao)準！
現(xian)在比(bi)較一(yi)致的(de)(de)(de)看法是(shi)(shi)(shi)(shi)質(zhi)量(liang)(liang)是(shi)(shi)(shi)(shi)由市場(chang)、技術(shu)(shu)、管(guan)理(li)三(san)(san)大要素決(jue)定(ding)的(de)(de)(de)，市場(chang)是(shi)(shi)(shi)(shi)動(dong)力、技術(shu)(shu)是(shi)(shi)(shi)(shi)核(he)心、管(guan)理(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)保證。弄清(qing)什么(me)決(jue)定(ding)質(zhi)量(liang)(liang)，比(bi)弄清(qing)質(zhi)量(liang)(liang)究(jiu)竟(jing)是(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)更重要。僅從三(san)(san)大因素看，似(si)乎不見標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)身(shen)(shen)影，其(qi)實不然(ran)(ran)，標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)已(yi)然(ran)(ran)內含其(qi)中，扮(ban)演著幕后英雄。因為這里講(jiang)的(de)(de)(de)技術(shu)(shu)是(shi)(shi)(shi)(shi)已(yi)被標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)選擇的(de)(de)(de)技術(shu)(shu)，管(guan)理(li)要依據標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)進行(xing)，市場(chang)借(jie)助標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)達(da)成統一(yi)、規范和秩序，各種要素參與經濟活動(dong)由標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)來(lai)協調，預期目的(de)(de)(de)由標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)錨(mao)定(ding)。質(zhi)量(liang)(liang)有三(san)(san)大技術(shu)(shu)基礎：標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)、計(ji)量(liang)(liang)、合格評(ping)定(ding)（包(bao)括檢(jian)驗(yan)檢(jian)測、認證認可(ke)）。除標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)本身(shen)(shen)外，計(ji)量(liang)(liang)有標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)器具、量(liang)(liang)值，檢(jian)驗(yan)檢(jian)測要按標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)給出(chu)的(de)(de)(de)方法檢(jian)定(ding)結果、與標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)指標(biao)比(bi)對后出(chu)具檢(jian)測報(bao)告，認證是(shi)(shi)(shi)(shi)對符合標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)狀態的(de)(de)(de)第三(san)(san)方證明。可(ke)見，質(zhi)量(liang)(liang)基礎的(de)(de)(de)核(he)心是(shi)(shi)(shi)(shi)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)。
我們(men)說(shuo)(shuo)某個(ge)產(chan)(chan)品、工(gong)(gong)程或者服務質(zhi)(zhi)量(liang)怎么樣，是(shi)說(shuo)(shuo)它的(de)(de)功能(neng)、性能(neng)好(hao)不(bu)好(hao)，功能(neng)、性能(neng)指標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)正是(shi)產(chan)(chan)品、工(gong)(gong)程或者服務質(zhi)(zhi)量(liang)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)的(de)(de)核心要(yao)(yao)(yao)素。一部汽車(che)有(you)數萬個(ge)零件，每個(ge)零件都符合(he)(he)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)，才能(neng)裝(zhuang)配成為一輛合(he)(he)格的(de)(de)汽車(che)，合(he)(he)格就是(shi)符合(he)(he)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)。為了(le)保(bao)證(zheng)這(zhe)些零件生(sheng)產(chan)(chan)和(he)裝(zhuang)配作業符合(he)(he)質(zhi)(zhi)量(liang)要(yao)(yao)(yao)求，需進一步對生(sheng)產(chan)(chan)過(guo)(guo)程的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)管理制定(ding)(ding)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)，ISO9001質(zhi)(zhi)量(liang)管理體系標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)即是(shi)也(ye)。質(zhi)(zhi)量(liang)是(shi)依照標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)生(sheng)產(chan)(chan)出(chu)來(lai)的(de)(de)，設計標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、制造安裝(zhuang)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、質(zhi)(zhi)量(liang)安全標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)都要(yao)(yao)(yao)嚴(yan)格遵(zun)循；質(zhi)(zhi)量(liang)是(shi)管理出(chu)來(lai)的(de)(de)，從(cong)(cong)加工(gong)(gong)到(dao)售后服務全過(guo)(guo)程管理都有(you)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)作指導(dao)。可見，標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)做好(hao)了(le)，生(sheng)產(chan)(chan)有(you)了(le)基本(ben)依據，質(zhi)(zhi)量(liang)有(you)了(le)堅實(shi)保(bao)證(zheng)。或許有(you)人說(shuo)(shuo)，沒(mei)有(you)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)也(ye)可以有(you)高質(zhi)(zhi)量(liang)，否則怎么解(jie)釋野生(sheng)的(de)(de)人參(can)比標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化種(zhong)(zhong)植(zhi)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還好(hao)呢(ni)。其(qi)實(shi)，我們(men)若(ruo)按與(yu)自然(ran)環境(jing)完全一致的(de)(de)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)來(lai)種(zhong)(zhong)植(zhi)，就能(neng)人工(gong)(gong)種(zhong)(zhong)出(chu)與(yu)野生(sheng)參(can)質(zhi)(zhi)量(liang)一致的(de)(de)人參(can)，只(zhi)不(bu)過(guo)(guo)這(zhe)個(ge)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)實(shi)施成本(ben)太(tai)高了(le)，大自然(ran)的(de)(de)鬼斧(fu)神工(gong)(gong)學來(lai)不(bu)易(yi)。野生(sheng)參(can)適應(ying)的(de)(de)是(shi)天然(ran)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)，而我們(men)的(de)(de)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)都是(shi)權(quan)衡各方面得失(shi)(shi)后的(de)(de)選定(ding)(ding)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)。從(cong)(cong)經濟學來(lai)看，產(chan)(chan)品標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)要(yao)(yao)(yao)綜(zong)合(he)(he)考(kao)慮(lv)質(zhi)(zhi)量(liang)安全、通用兼容、品種(zhong)(zhong)簡化、信息互聯等多種(zhong)(zhong)因(yin)素，更要(yao)(yao)(yao)考(kao)慮(lv)到(dao)成本(ben)問題。傳(chuan)(chuan)(chuan)統工(gong)(gong)藝靠(kao)師傅帶(dai)徒弟口(kou)手相傳(chuan)(chuan)(chuan)，沒(mei)有(you)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)，雖然(ran)能(neng)夠做出(chu)質(zhi)(zhi)量(liang)上乘的(de)(de)產(chan)(chan)品，卻不(bu)夠穩定(ding)(ding)。其(qi)實(shi)，傳(chuan)(chuan)(chuan)統工(gong)(gong)藝的(de)(de)技術要(yao)(yao)(yao)求只(zhi)不(bu)過(guo)(guo)沒(mei)寫成標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)技術文件而已，現在(zai)為防止手工(gong)(gong)藝失(shi)(shi)傳(chuan)(chuan)(chuan)，也(ye)在(zai)紛紛制定(ding)(ding)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)。
當然，標(biao)(biao)準對于質量(liang)來說只(zhi)是必要(yao)條(tiao)件，不是充分(fen)條(tiao)件。標(biao)(biao)準不是萬能(neng)的，它(ta)只(zhi)不過(guo)(guo)是通過(guo)(guo)一(yi)(yi)(yi)系列(lie)技術要(yao)求(qiu)，力求(qiu)實現質量(liang)目標(biao)(biao)和生產(chan)服務(wu)過(guo)(guo)程可(ke)(ke)預(yu)期、可(ke)(ke)控制。影響產(chan)品、服務(wu)質量(liang)的因(yin)(yin)素很多，標(biao)(biao)準只(zhi)是其中的一(yi)(yi)(yi)種生產(chan)要(yao)素。“汗(han)血寶馬”基(ji)因(yin)(yin)決(jue)定了它(ta)是寶馬良駒(ju)(ju)，一(yi)(yi)(yi)粒受精卵就包括了全部(bu)基(ji)因(yin)(yin)，可(ke)(ke)它(ta)只(zhi)是讓一(yi)(yi)(yi)匹寶馬良駒(ju)(ju)成(cheng)為可(ke)(ke)能(neng)，還需要(yao)懷胎(tai)分(fen)娩(mian)、細(xi)致喂養、健康(kang)成(cheng)長，才能(neng)成(cheng)為寶馬良駒(ju)(ju)。由此可(ke)(ke)認為，標(biao)(biao)準相(xiang)當于產(chan)品質量(liang)生成(cheng)的基(ji)因(yin)(yin)。
購物車
點擊咨詢
2505646471
400-8830-979 