互聯網以及物(wu)流產(chan)業的(de)(de)(de)(de)發展為我們的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)帶來(lai)便利的(de)(de)(de)(de)同時，也刺激了許多(duo)新興(xing)產(chan)業的(de)(de)(de)(de)誕生(sheng)，而這些產(chan)業的(de)(de)(de)(de)出(chu)(chu)現，也讓我們可(ke)以在(zai)不出(chu)(chu)門的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)下，輕松的(de)(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)以前(qian)出(chu)(chu)門才能辦的(de)(de)(de)(de)事。但(dan)是凡事都有兩面性，這些互聯網經濟改變我們生(sheng)活(huo)方式(shi)的(de)(de)(de)(de)同時，也產(chan)生(sheng)了許多(duo)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。

        線(xian)上買菜是(shi)互聯網經濟影響(xiang)下誕生(sheng)的(de)一(yi)種便(bian)民服務，簡單地說(shuo)就(jiu)是(shi)以網購(gou)的(de)形式來買菜，并通過(guo)密集的(de)網店覆蓋(gai)和(he)完善(shan)的(de)物流確保(bao)食材(cai)能(neng)夠(gou)在(zai)短時(shi)間內送達。可(ke)以說(shuo)，新鮮、便(bian)攜(xie)是(shi)線(xian)上買菜的(de)優勢。但是(shi)就(jiu)在(zai)前(qian)(qian)段時(shi)間，有媒體報道稱某線(xian)上買菜平(ping)臺(tai)的(de)前(qian)(qian)置(zhi)倉庫存在(zai)用(yong)死魚冒充活魚、擅(shan)自“翻包”換簽、日常消毒流于(yu)形式等(deng)問題。而就(jiu)在(zai)這(zhe)一(yi)問題曝光后(hou)，許多該(gai)平(ping)臺(tai)的(de)用(yong)戶也在(zai)網上表示(shi)不愿意(yi)再相(xiang)信該(gai)平(ping)臺(tai)。與此同時(shi)，北京海(hai)淀(dian)市市場監(jian)管局(ju)也已于(yu)16日就(jiu)涉事企業進行(xing)了行(xing)政約談，并開展(zhan)了專(zhuan)項行(xing)動(dong)，將秉承“是(shi)個最嚴”的(de)原則規范市場。

        不過這個事件(jian)的曝光(guang)以及處理(li)過程中引發的一系列社會反響，卻將網上(shang)買菜的灰(hui)色地帶(dai)徹底暴露出來。

        有過買(mai)菜(cai)經歷的(de)人應該會有這(zhe)樣的(de)經驗：大(da)(da)家(jia)都(dou)希望買(mai)到新鮮(xian)的(de)蔬菜(cai)，因此(ci)在(zai)買(mai)的(de)時(shi)候都(dou)會挑(tiao)選(xuan)新鮮(xian)的(de)裝袋稱(cheng)(cheng)量(liang)(liang)，而(er)無(wu)論是(shi)超(chao)市(shi)還是(shi)菜(cai)市(shi)場，為(wei)了方(fang)便大(da)(da)家(jia)選(xuan)擇都(dou)設有散裝區域方(fang)面消費者挑(tiao)選(xuan)。而(er)網上(shang)(shang)(shang)購物(wu)由于買(mai)家(jia)少了這(zhe)個挑(tiao)選(xuan)的(de)環節，因此(ci)在(zai)產品到手之前，都(dou)無(wu)法(fa)準確(que)地判斷(duan)食(shi)材的(de)新鮮(xian)程度。除此(ci)之外，因為(wei)稱(cheng)(cheng)量(liang)(liang)過程和(he)挑(tiao)選(xuan)過程都(dou)是(shi)交給賣家(jia)或(huo)第三方(fang)平臺完成的(de)，這(zhe)也就導致一旦出現了數量(liang)(liang)、質量(liang)(liang)上(shang)(shang)(shang)的(de)問題，客戶也無(wu)法(fa)實現及時(shi)的(de)反饋。換(huan)言之，線上(shang)(shang)(shang)買(mai)菜(cai)不但存(cun)在(zai)監管難(nan)的(de)情況，更限制了消費者的(de)監督權益，給了賣家(jia)或(huo)者平臺足夠多的(de)投(tou)機取巧的(de)空間。

         毋(wu)容(rong)置(zhi)疑，這(zhe)次(ci)事件(jian)的(de)(de)直接(jie)后果就是(shi)(shi)越(yue)來越(yue)多的(de)(de)人會對線上買菜(cai)產(chan)生芥蒂，并且不愿意(yi)再(zai)去嘗(chang)試這(zhe)種模式。而想要再(zai)一次(ci)地讓線上買菜(cai)成(cheng)為大(da)眾接(jie)受(shou)的(de)(de)方式，首先要實(shi)現的(de)(de)就是(shi)(shi)確保產(chan)品的(de)(de)品質。至于如何實(shi)現這(zhe)一點(dian)，解(jie)決監管難題自然至關重要。

         事實上，網上買(mai)(mai)菜(cai)(cai)(cai)之(zhi)所以監管(guan)困難，是(shi)(shi)因為它不(bu)(bu)(bu)像線下買(mai)(mai)菜(cai)(cai)(cai)，場合(he)只(zhi)(zhi)停留(liu)在菜(cai)(cai)(cai)市場或者超市，交(jiao)易(yi)只(zhi)(zhi)發生在買(mai)(mai)賣雙方之(zhi)間，監管(guan)也只(zhi)(zhi)需(xu)要考慮賣場一(yi)個(ge)地方就(jiu)行(xing)了(le)。線上買(mai)(mai)菜(cai)(cai)(cai)，貿(mao)易(yi)涉(she)及(ji)(ji)到(dao)了(le)供應(ying)商(shang)、平(ping)臺、物流、買(mai)(mai)家(jia)四類人群，場合(he)涉(she)及(ji)(ji)到(dao)供貨點、倉庫(ku)、運(yun)(yun)輸(shu)車輛及(ji)(ji)中轉站多個(ge)地點，整個(ge)交(jiao)易(yi)的(de)過(guo)程其實更加復雜。因此想要確(que)保監管(guan)到(dao)位(wei)也需(xu)要圍繞不(bu)(bu)(bu)同的(de)人員(yuan)地點進行(xing)全面的(de)計劃。例如(ru)檢測倉庫(ku)確(que)保打包給消費者的(de)食材是(shi)(shi)合(he)格、新鮮的(de)，再比(bi)如(ru)確(que)保運(yun)(yun)輸(shu)人員(yuan)健康以及(ji)(ji)物流設(she)施的(de)衛(wei)生，保障食材不(bu)(bu)(bu)在運(yun)(yun)輸(shu)過(guo)程中出(chu)現二(er)次(ci)污染，甚(shen)至還要監督平(ping)臺的(de)服(fu)務態度，落實好(hao)買(mai)(mai)家(jia)的(de)售(shou)后權(quan)利，監督平(ping)臺積極處理(li)買(mai)(mai)家(jia)問題。而只(zhi)(zhi)有(you)當這些(xie)問題都解決之(zhi)后，線上買(mai)(mai)菜(cai)(cai)(cai)才有(you)可能成(cheng)為大(da)眾信得過(guo)并且愿(yuan)意長(chang)期接受的(de)買(mai)(mai)菜(cai)(cai)(cai)形式。