我們(men)從參(can)加工作開始就會(hui)(hui)(hui)有(you)(you)(you)很多(duo)機(ji)會(hui)(hui)(hui)去參(can)加一些會(hui)(hui)(hui)議、討(tao)論(lun)，自己或(huo)多(duo)或(huo)少(shao)總會(hui)(hui)(hui)有(you)(you)(you)發(fa)言的(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)(hui)(hui)，可(ke)能剛開始的(de)(de)(de)(de)幾(ji)年，你(ni)的(de)(de)(de)(de)發(fa)言基本(ben)上是(shi)屬于(yu)補充或(huo)者過程式的(de)(de)(de)(de)發(fa)言，因(yin)為(wei)你(ni)的(de)(de)(de)(de)職級還不夠(gou)，形成不了主要(yao)意見，但是(shi)如果(guo)你(ni)確實(shi)有(you)(you)(you)觀(guan)點(dian)確實(shi)有(you)(you)(you)新(xin)意還是(shi)能夠(gou)讓大(da)多(duo)數人(ren)慢慢注意到(dao)你(ni)、對你(ni)會(hui)(hui)(hui)有(you)(you)(you)正面的(de)(de)(de)(de)評價的(de)(de)(de)(de)。要(yao)到(dao)達(da)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)效果(guo)，取決(jue)(jue)于(yu)你(ni)要(yao)對問題(ti)有(you)(you)(you)深入的(de)(de)(de)(de)理解和獨到(dao)的(de)(de)(de)(de)見解，而且要(yao)有(you)(you)(you)極強的(de)(de)(de)(de)文字組織能力，但這(zhe)(zhe)些遠遠不夠(gou)，因(yin)為(wei)這(zhe)(zhe)一切都需要(yao)你(ni)用口語表達(da)，不僅(jin)僅(jin)需要(yao)你(ni)準確表達(da)，而且更取決(jue)(jue)于(yu)你(ni)的(de)(de)(de)(de)表達(da)方式。我以為(wei)如果(guo)你(ni)前三句話沒有(you)(you)(you)引(yin)起大(da)家的(de)(de)(de)(de)關注就基本(ben)上不會(hui)(hui)(hui)有(you)(you)(you)太(tai)大(da)的(de)(de)(de)(de)效果(guo)了。

提(ti)問(wen)和(he)反問(wen)是一(yi)(yi)種較好(hao)的(de)開場白(bai)，尤其是在臺(tai)上做演講，這(zhe)種方式往往會抓住(zhu)大(da)家(jia)的(de)眼(yan)球，吸(xi)引大(da)家(jia)的(de)注意(yi)力。在提(ti)問(wen)或者反問(wen)后，需(xu)要停頓(dun)五秒鐘左右，這(zhe)樣一(yi)(yi)步一(yi)(yi)步回答下去(qu)一(yi)(yi)步步問(wen)下去(qu)，環(huan)環(huan)相扣(kou)，聽者就(jiu)會跟著(zhu)你的(de)思維走下去(qu)，效果會很好(hao)。

我(wo)注意到了一個很(hen)常(chang)見的(de)(de)現(xian)象，有一定職務(wu)特別是(shi)(shi)(shi)職務(wu)越高(gao)的(de)(de)人，一個普遍(bian)的(de)(de)本(ben)領便是(shi)(shi)(shi)都很(hen)會講(jiang)話，無論內部(bu)開會，還是(shi)(shi)(shi)公(gong)開場合演講(jiang)或者是(shi)(shi)(shi)給更高(gao)的(de)(de)領導匯報(bao)，他們首先都是(shi)(shi)(shi)善于表達，表達而且很(hen)準(zhun)確，并且能夠(gou)抓準(zhun)重點。所以(yi)很(hen)多(duo)人說(shuo)領導只會動動嘴(zui)，其實(shi)不然。動嘴(zui)也是(shi)(shi)(shi)一種大本(ben)事(shi)：第一是(shi)(shi)(shi)多(duo)年積累的(de)(de)結(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)，第二是(shi)(shi)(shi)一個人對問題本(ben)質深入(ru)思考的(de)(de)結(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)，第三是(shi)(shi)(shi)通過邏輯分析后的(de)(de)結(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)，第四是(shi)(shi)(shi)對現(xian)場對象觀察(cha)和關照(zhao)的(de)(de)結(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)。所以(yi)練就(jiu)講(jiang)話或者發(fa)言(yan)水平，也不是(shi)(shi)(shi)一天兩天的(de)(de)事(shi)情。

我(wo)(wo)經常聽(ting)見一(yi)些年輕人議(yi)(yi)論領(ling)導時說領(ling)導只會夸夸其(qi)(qi)談(tan)，這基本上是(shi)一(yi)種誤解。因為(wei)我(wo)(wo)以前也是(shi)那(nei)么認為(wei)領(ling)導的，但在后來自己(ji)也慢(man)慢(man)帶團隊時，慢(man)慢(man)被屬(shu)下或者別人同樣議(yi)(yi)論時，自己(ji)慢(man)慢(man)明白(bai)了其(qi)(qi)中(zhong)的道理。

無論我們是(shi)(shi)被領導還是(shi)(shi)領導別人，總有意見不(bu)一(yi)致的時候(hou)，特別在(zai)出現了重大分歧(qi)時，就需要組織(zhi)好自己合理的語(yu)言，控制(zhi)好語(yu)速(su)。多年經驗(yan)告訴我，分歧(qi)的雙(shuang)方越爭辯(bian)越會堅持自己的觀點。所(suo)以出現分歧(qi)時爭辯(bian)不(bu)是(shi)(shi)一(yi)種好辦法，特別是(shi)(shi)作為下(xia)屬時，更要講究語(yu)言的方式方法了。

大家都知道聆聽是尊重別(bie)人最好(hao)的(de)(de)(de)方(fang)法。在雙(shuang)方(fang)出現分歧(qi)時，先(xian)聆聽對(dui)方(fang)的(de)(de)(de)意見后，自己不要(yao)忙于(yu)表示(shi)反對(dui)或者不同意，可以站在對(dui)方(fang)的(de)(de)(de)角度(du)思考一下(xia)，看(kan)看(kan)能(neng)(neng)否(fou)找(zhao)到支持對(dui)方(fang)觀(guan)點(dian)的(de)(de)(de)理由(you)和依據(ju)。然(ran)后在表示(shi)理解的(de)(de)(de)基礎上，用平緩的(de)(de)(de)語言，不帶刺激的(de)(de)(de)語言，更(geng)不能(neng)(neng)有挑釁的(de)(de)(de)語言，速度(du)適中地表達自己的(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)，這樣雙(shuang)方(fang)都可以換個角度(du)看(kan)問題。特別(bie)是我們在工作上匯報時，更(geng)加(jia)要(yao)注意語言。

語緩(huan)(huan)讓(rang)我(wo)們(men)有時間思考我(wo)們(men)的(de)觀點；語緩(huan)(huan)讓(rang)我(wo)們(men)有時間清楚(chu)表達自己的(de)看(kan)法；語緩(huan)(huan)讓(rang)我(wo)們(men)有時間注意(yi)聽者的(de)反應和變化。