上世紀90年代末(mo)至(zhi)本世界初，香港(gang)進入(ru)回歸祖(zu)國后的高(gao)速發展時期(qi)，同時隨著內地(di)游客進入(ru)香港(gang)旅游購物人數(shu)的逐(zhu)年遞增，香港(gang)的商業迎來了(le)前所未有的一個高(gao)峰期(qi)。

由于香港施行的(de)是(shi)零關稅，因此黃金(jin)和珠寶(bao)要比內(nei)地(di)便宜(yi)不少，這也使得很多內(nei)地(di)的(de)人(ren)，特別是(shi)一些富人(ren)，在進入香港后，一定(ding)會購(gou)買(mai)一些黃金(jin)和珠寶(bao)，以顯示出自身(shen)的(de)富貴之氣。而精明的(de)香港人(ren)正是(shi)看到這一契機，開始紛紛進軍黃金(jin)珠寶(bao)界，使得各類參差(cha)不齊的(de)黃金(jin)珠寶(bao)店如(ru)雨后春筍(sun)般(ban)在香港遍(bian)地(di)開花(hua)。

在父母(mu)和家族的(de)(de)幫(bang)助(zhu)下，從廣州移居到(dao)香港的(de)(de)他(ta)(ta)，也在這(zhe)個時(shi)候(hou)開(kai)了一家很小的(de)(de)黃(huang)金(jin)珠寶(bao)店，打算大賺(zhuan)一把(ba)，但(dan)是等店真正開(kai)起來后(hou)，他(ta)(ta)才發現這(zhe)個行業遠(yuan)不(bu)是自己當(dang)初所想(xiang)象的(de)(de)那樣。由(you)于此時(shi)整個香港黃(huang)金(jin)珠寶(bao)業的(de)(de)不(bu)規范，導致(zhi)彼此間的(de)(de)惡性競爭異常激烈(lie)，亂降價亂促(cu)銷接(jie)連不(bu)斷(duan)，而他(ta)(ta)由(you)于手頭的(de)(de)資(zi)金(jin)有(you)限，根本比拼不(bu)過(guo)對手，再加(jia)上昂貴的(de)(de)店面租金(jin)，一度曾讓他(ta)(ta)陷入負債(zhai)經營(ying)的(de)(de)狀態。

如何從眾多的黃金珠寶店中脫(tuo)穎(ying)而出，獨樹一幟成(cheng)了他急需解決的一個(ge)問題(ti)，但是他卻一直(zhi)無(wu)法找到解決這個(ge)問題(ti)的突破口。

他的(de)(de)(de)轉機是(shi)發(fa)生在一(yi)件很不起眼的(de)(de)(de)小事(shi)上(shang)。有一(yi)天，內地(di)有一(yi)位(wei)富豪帶著自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)太太在他店(dian)里挑(tiao)選一(yi)件黃金首(shou)飾，期間，這位(wei)富豪內急需要上(shang)洗手間，當他把他領到一(yi)個離自(zi)(zi)己(ji)店(dian)鋪不遠的(de)(de)(de)一(yi)個公廁(ce)里時，這位(wei)富豪卻突(tu)然憋紅了(le)臉，最后退(tui)了(le)回來，他一(yi)問才得(de)知(zhi)，原(yuan)來對方覺得(de)公廁(ce)太邋遢了(le)，氣味太難聞了(le)，根本無法忍(ren)受。

更巧的是，接下來，同樣的尷尬出現在(zai)那位渾身(shen)都是香(xiang)氣(qi)的太(tai)太(tai)身(shen)上—她也實在(zai)是無法忍受公廁(ce)里(li)氣(qi)味(wei)和簡陋(lou)，這(zhe)也成了當天(tian)這(zhe)位富(fu)豪和他太(tai)太(tai)唯(wei)一(yi)不滿意的地方(fang)。

送走了這(zhe)兩位(wei)顧客后(hou)，回(hui)想剛(gang)才的(de)經歷，他(ta)立即計上(shang)心頭(tou)—香(xiang)港的(de)公共洗(xi)手間普遍很臟，邋遢得很，這(zhe)讓一(yi)些身份高貴的(de)人(ren)難以忍受，如果自己給這(zhe)些來店(dian)里購買了商品的(de)富有顧客，提供一(yi)個令他(ta)們滿(man)意的(de)潔凈洗(xi)手間，為他(ta)們免費(fei)提供一(yi)個滿(man)意的(de)如廁環(huan)境，是不是能引用更(geng)多的(de)顧客來消費(fei)？

接下(xia)來的(de)(de)(de)問(wen)題是，什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)洗手間才(cai)足以吸引(yin)那些顧(gu)客？答案是，足夠豪華，而且跟他(ta)的(de)(de)(de)黃金珠寶店能扯上(shang)關(guan)系，與其品位相匹配的(de)(de)(de)，因為他(ta)覺得(de)只有這(zhe)樣(yang)才(cai)能黏得(de)上(shang)富豪們(men)，跟他(ta)們(men)身份相符合，才(cai)能讓他(ta)們(men)有正當理由(you)來！

很(hen)快，他(ta)說服了一(yi)個風險投(tou)資(zi)(zi)商(shang)，從他(ta)那貸到了一(yi)筆非常可觀的投(tou)資(zi)(zi)資(zi)(zi)金(jin)。接(jie)下來，他(ta)用這(zhe)些(xie)錢打造出了當今世界上第一(yi)豪華、頂級(ji)的黃金(jin)洗(xi)手間，為(wei)(wei)其取名(ming)為(wei)(wei)“米達斯(si)”洗(xi)水間，并將它安放在自己店(dian)鋪里面。

“米達斯”洗手間里(li)共有4個大(da)小不一的(de)(de)洗手間，小的(de)(de)每天(tian)(tian)能供(gong)70－100人如廁(ce)，大(da)的(de)(de)每天(tian)(tian)能供(gong)150－200人如廁(ce)，每個洗手間都放有輕柔的(de)(de)高檔衛生紙、質地很好的(de)(de)毛巾以及適合各種皮膚類型(xing)的(de)(de)化妝品(pin)。

而真(zhen)正厲(li)害的(de)是(shi)，在“米達(da)斯”洗(xi)手間(jian)的(de)屋頂有6000顆紅(hong)寶(bao)石(shi)、藍寶(bao)石(shi)和珍珠鑲嵌(qian)在其中，而地下(xia)鋪(pu)的(de)是(shi)黃(huang)金(jin)(jin)線的(de)化石(shi)，其功能(neng)是(shi)能(neng)夠減少(shao)風濕。洗(xi)手間(jian)里所有的(de)物品幾乎都是(shi)用黃(huang)金(jin)(jin)打制造而成的(de)，就連水龍頭(tou)、肥皂盒(he)、卷(juan)軸(zhou)、馬桶(tong)刷也是(shi)，全都金(jin)(jin)光(guang)閃閃。

 其中的“黃金坐便器(qi)”標價(jia)更是高達300萬(wan)美元，此(ci)外，米達斯(si)洗水間(jian)還放有各種高端時尚讀物，供如廁者翻閱。

而要(yao)都想親身(shen)體驗一下這個世界上最豪華，最頂級的(de)(de)洗手間到底是什(shen)么的(de)(de)，條件很(hen)簡單—只要(yao)你在(zai)他的(de)(de)黃金珠寶(bao)店里購買上300美(mei)元的(de)(de)商品。300美(mei)元，也就是折合(he)人民(min)幣2000元左右，這幾乎是所(suo)有想買黃金珠寶(bao)的(de)(de)人都能支付和承受得起的(de)(de)。

是(shi)的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)正是(shi)他成功的(de)(de)(de)(de)關鍵所(suo)在，因(yin)為他覺(jue)得不論是(shi)超(chao)級富豪(hao)，還(huan)是(shi)一般(ban)的(de)(de)(de)(de)普通富人(ren)，都(dou)想親身體(ti)驗一下世界上(shang)最豪(hao)華、最頂級的(de)(de)(de)(de)洗手(shou)間的(de)(de)(de)(de)感覺(jue)，他要做的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)滿足他們這(zhe)一愿望，讓(rang)更多(duo)人(ren)走(zou)進“米達(da)斯”就(jiu)等于讓(rang)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)人(ren)走(zou)進自己(ji)的(de)(de)(de)(de)黃(huang)金珠寶店，就(jiu)能將(jiang)其他對手(shou)的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)都(dou)搶過來。

果然如他所料，自從(cong)“米(mi)達(da)(da)斯”洗(xi)水間一經推(tui)出后，他的(de)黃金(jin)珠寶店一下子(zi)變得車水馬龍，前來選購珠寶的(de)顧(gu)客絡繹不絕，而每天(tian)等著要去“米(mi)達(da)(da)斯”的(de)人都需要排(pai)隊排(pai)到(dao)兩(liang)三個(ge)街區外，黃金(jin)洗(xi)手(shou)間成了(le)他最有效的(de)促(cu)銷手(shou)段！

很快，他的(de)(de)黃(huang)(huang)金珠寶(bao)店(dian)(dian)迅(xun)速打敗許多同行(xing)，店(dian)(dian)鋪變得越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大，到(dao)2008年底，他已(yi)經將店(dian)(dian)周(zhou)圍(wei)的(de)(de)其他黃(huang)(huang)金珠寶(bao)店(dian)(dian)全部兼并收購了過來，這也(ye)讓他的(de)(de)身(shen)家達到(dao)20億港元。

他(ta)就是(shi)(shi)(shi)香港(gang)黃金(jin)珠寶(bao)大亨賴賽文！他(ta)說(shuo)，要抓住富(fu)人(ren)首先要了(le)解什(shen)么是(shi)(shi)(shi)富(fu)人(ren)——富(fu)人(ren)就是(shi)(shi)(shi)干什(shen)么都想(xiang)圖一(yi)個(ge)新奇(qi)和(he)新鮮，買什(shen)么做什(shen)么都要享(xiang)受(shou)最(zui)貴的最(zui)頂(ding)級的。讓黃金(jin)洗手間去吸引富(fu)人(ren)，達到為自己促銷的目的，這也(ye)正是(shi)(shi)(shi)他(ta)成功(gong)的秘(mi)密所在！

而善(shan)于了解服務對象的(de)特質，摸透他們的(de)需(xu)求和心(xin)理，從而有的(de)放矢對癥下(xia)藥，則是賴賽(sai)文最終贏得成功(gong)的(de)關鍵(jian)所在。