繼6月19日(ri)第(di)一期“學(xue)習(xi)月(yue)”培訓(xun)活動引發積極反(fan)響，普(pu)天同創(chuang)科技有限公司在(zai)6月26日(ri)舉辦第(di)二期(qi)培(pei)訓(xun)(xun)活(huo)(huo)動，繼續(xu)為新老員(yuan)工提(ti)供(gong)一(yi)個向(xiang)優(you)秀員(yuan)工學(xue)習優(you)秀經驗的(de)(de)良好機會，同時也讓員(yuan)工對(dui)公司完善的(de)(de)全新倉管(guan)制度與發(fa)(fa)貨(huo)系統(tong)有進一(yi)步的(de)(de)認知。第(di)二期(qi)“學(xue)習月”培(pei)訓(xun)(xun)活(huo)(huo)動旨在提(ti)高團隊之間的(de)(de)凝(ning)聚力(li)、向(xiang)心力(li)，通過各(ge)部門之間的(de)(de)高度配合保(bao)證(zheng)發(fa)(fa)貨(huo)的(de)(de)及時性、準確性。

        活(huo)動(dong)最先由宣(xuan)傳部周赫進行講(jiang)演，在簡要介紹宣(xuan)傳部的主要工作后講(jiang)授了四(si)種思(si)維模型(xing)：流程化思(si)維、精細化思(si)維、借力思(si)維和復盤思(si)維。

        胡雪成(cheng)運用(yong)量變(bian)(bian)質變(bian)(bian)原(yuan)理引(yin)導在(zai)付(fu)出(chu)與回報(bao)不(bu)成(cheng)正(zheng)比(bi)時應(ying)有(you)的(de)心(xin)(xin)態(tai)，提(ti)出(chu)了(le)耐心(xin)(xin)、細心(xin)(xin)、誠心(xin)(xin)的(de)服(fu)務宗旨，在(zai)面對(dui)客(ke)戶不(bu)熟(shu)知產品時，應(ying)以耐心(xin)(xin)、細心(xin)(xin)面對(dui)；在(zai)為客(ke)戶推薦產品時，應(ying)以誠心(xin)(xin)面對(dui)。

        姜綿(mian)鳳(feng)本著(zhu)服(fu)務至(zhi)上的(de)(de)初心，想客(ke)戶所想，擔客(ke)戶所憂，為客(ke)戶排憂解難，積(ji)極(ji)協調各部門做(zuo)好售后工(gong)作(zuo)，同(tong)時(shi)以客(ke)戶為導向，建(jian)立自己的(de)(de)檔案(an)庫、資(zi)料庫，以最(zui)快的(de)(de)速(su)度給予客(ke)戶最(zui)需要的(de)(de)答案(an)，讓自己多做(zuo)工(gong)作(zuo)讓客(ke)戶少做(zuo)工(gong)作(zuo)。

        秦夢雅(ya)指出客戶(hu)(hu)服務就是踏踏實實做好每一(yi)件(jian)小事(shi)，用細節換來客戶(hu)(hu)滿(man)意。最后(hou)在(zai)分析團隊(dui)力量的重要性后(hou)以“以夢為馬，不負韶華”為結束語(yu)為本期(qi)“學(xue)習月”培訓活動畫上圓滿的(de)句(ju)號。

        連(lian)續兩期的(de)(de)培訓(xun)活(huo)動，其目的(de)(de)在于培育積極(ji)向上的(de)(de)文化(hua)沃土，提升員工業務(wu)素養(yang)，加(jia)強公司的(de)(de)團(tuan)隊建設，為將當(dang)日發(fa)貨(huo)率進一(yi)步(bu)提升到80%鞏固基(ji)礎。兩期培訓活(huo)動中各(ge)位講師的分(fen)享體現出公司(si)精(jing)心打造規范、專業、高效(xiao)服(fu)務體系，不斷(duan)提升企業服(fu)務質量的追求。